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Préparer une relance fournisseur

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Rédige des relances fournisseurs ciblées à partir du carnet de commandes : référence de commande, date de livraison promise, retard constaté, impact concret sur l'atelier ou le chantier (débit bloqué, pose planifiée), demande précise (nouvelle date ferme, livraison partielle, solution de remplacement). Priorise les relances selon l'urgence réelle des affaires impactées.

Compétence Agent (SKILL.md)

Validée

Fichier prêt à déposer dans Claude ou un agent (Codex). Frontmatter, instructions pas à pas, contrat d'entrée/sortie, exemples et garde-fous.

Fichier SKILL.md complet réservé aux comptes.

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Valeur métier

Dans une menuiserie ou un négoce, les retards de quincaillerie, vitrage ou bois technique se découvrent souvent quand l'atelier en a besoin : le chantier glisse et le planning de pose se désorganise. Des relances systématiques, envoyées dès le premier jour de retard prévisionnel avec l'impact chiffré, réduisent les ruptures d'atelier et donnent des éléments tracés en cas de recours.

Complexité technique

2/5

Prérequis

Suivi des commandes fournisseurs à jour (dates promises, statuts de livraison), lien entre commandes et affaires pour évaluer l'impact, coordonnées et interlocuteurs fournisseurs, modèles de ton gradué (simple rappel, relance ferme, mise en demeure préparée pour validation).

Limites

N'a pas connaissance des accords passés oralement avec le commercial fournisseur ni des contreparties en cours de négociation : une relance peut tomber à côté si le suivi des commandes n'est pas à jour. Ne décide pas de changer de fournisseur ni d'accepter un substitut technique. Le ton et le niveau de fermeté restent des choix à ajuster par l'acheteur.

Processus concernés

Données & documents requis